Politique de retours et de remboursements :

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat par une déclaration sans équivoque. en nous envoyant un e-mail à : return@grindandchill.com .

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons la marchandise retournée. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction, et vous n'aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :
Pour bénéficier d'un retour, veuillez vous assurer que :

L'article a été acheté au cours des 30 derniers jours.
L'article est dans son emballage d'origine.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits sur mesure ou personnalisés.
Articles susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
Articles qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournés et qui ont été descellés après la livraison.
Articles qui, après livraison et de par leur nature, sont indissociablement mélangés à d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus. Nous évaluerons les retours à notre discrétion.

Retour des marchandises :
Le client est responsable des coûts et des risques associés au retour des marchandises. L'article doit être envoyé à l'adresse suivante :

Kopernika 75, 55-330 Brzezina, Pologne

Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés ou perdus pendant le transport pendant le processus de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser des services postaux assurés et traçables. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement si nous ne recevons pas les marchandises ou la confirmation de réception de l'envoi de retour.

Contactez-nous :
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@grindandchill.com.