POLÍTICA DE ENVÍO
Grind&Chill está comprometido con la excelencia y la plena satisfacción de nuestros clientes. www.grindandchill.com se enorgullece de ofrecer servicios de envío. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para enviarle su pedido lo antes posible. Tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar los tiempos de entrega. www.grindandchill.com también ofrece envío el mismo día.
1. ENVÍO
Nuestros productos se procesan y envían en 2-4 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si pides un producto hecho individualmente para el cliente, el tiempo de envío puede ser mayor debido al tiempo de preparación.
2.MÉTODO DE ENVÍO
Los paquetes se envían a través de DHL Parcel y cubren destinos dentro de la Unión Europea. Los plazos de entrega varían según la ubicación dentro de la UE, oscilando entre 1 y 8 días desde el momento en que se envía el paquete.
3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN EQUIVOCADA
Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
4. PEDIDOS NO ENTREGABLES
Los pedidos que se nos devuelven por no poder entregarse debido a información de envío incorrecta están sujetos a una tarifa de reposición que determinaremos nosotros.
5. PAQUETES PERDIDOS/ROBADOS
Grind&Chill no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a las autoridades locales.
6. DÍAS DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
Grind&cChill le permite devolver su(s) artículo(s) en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse sin abrir y sin usar.
7. PROCESO DE ARTÍCULO AGOTADO
Grind&Chill tiene las siguientes opciones en caso de que haya artículos agotados en www.grindandchill.com. Espere a que todos los artículos estén en stock antes de enviarlos.
8. ACEPTACIÓN
Al acceder a nuestro sitio y realizar un pedido, usted acepta voluntariamente los términos de esta Política de envío.
9. INFORMACIÓN DE CONTACTO
En caso de que tenga alguna pregunta o comentario, comuníquese con nosotros a través del siguiente formulario de contacto o correo electrónico:
contacto@grindandchill.com